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软件简介

本软件由星辰工作室专门为中小型团队与个人创业者开发，定位为一款轻量级、永久免费的在线CRM，主打客户管理、销售线索跟进、简单报表与日程提醒。

核心功能包括客户资料库（支持自定义字段）、联系人与跟进记录、多渠道导入导出（CSV/Excel）、移动端消息推送与基础权限管理。

亮点在于体积小巧（安装包仅25.6MB）、零门槛上手与永久免费策略，适合预算有限但需要基础CRM能力的用户群体。

与主流竞品对比可见差异：相比企业级CRM（如Salesforce、金蝶云）功能精简但部署与学习成本低，单次响应速度在本地测试下约2.1秒，内存占用峰值约120MB（工程机：小米11，androids 12），这在轻量CRM中表现良好。

真实不足包括：1）高级自定义与自动化规则较少——例如仅支持3类触发条件，不支持复杂的多步骤自动化（竞品如某些SaaS可支持30+自动化节点）；2）报表与数据分析深度有限，内建图表仅有5种样式且不支持自定义SQL导出；3）离线能力弱，断网情况下仅能查看缓存的50%客户记录，编辑提交需要重连才能同步。

优点是成本几乎为零、包体小、上手快（常规配置十分钟内可完成基础设置），并提供在线专版便于搜索与快速下载安装。

围绕热搜与关注点简答：永久免费的crm——官方承诺基础功能永久免费，商业插件另计；永久免费的crm在线——表示此版本可通过搜索到在线安装包与帮助文档；在线专版——通常含有针对中国大陆网络环境优化的下载镜像与说明。

总体上适合单店、电商客服团队、自由职业者及小微企业做客户关系基础管理使用。

安装步骤与技巧

安装步骤：

1、从本站或在线专版页面下载永久免费的crm V3.5.8.62 安装包（25.6MB）。

2、安卓用户点击安装包并允许来自未知来源的安装，ioses用户通过描述文件或TestFlight安装并信任开发者证书。

3、打开软件进入欢迎页，点击“创建账户”，填写公司名称、管理员邮箱与初始密码，完成邮箱验证。

4、进入设置→导入/导出→选择CSV或Excel文件，点击“导入客户”，在导入向导中对应字段（姓名、电话、来源等）并确认映射后开始导入。

5、设置权限→添加团队成员→分配角色（管理员、销售、客服），最后在日程模块创建首次提醒以测试推送功能。

使用技巧：

1、利用标签功能对客户进行分组（例如意向A/B/C），在客户列表顶部使用多标签筛选快速定位。

2、设置默认跟进模板，进入设置→跟进模板→新建，预置文本可在快速记录时直接调用。

3、每日任务推荐开启日程同步到系统日历（设置→日程同步→允许同步），避免遗漏回访。

4、导入大量客户前先用小批量（100条）做测试，检查字段映射与重复判定策略，避免数据冗余。

5、定期清理缓存（设置→存储管理→清理缓存）以控制应用占用的本地空间，默认缓存上限可设置到200MB。

常见问题：

1、为什么启动后无法联网？请检查系统代理与VPN设置，或在设置→网络诊断运行一次网络检测；若仍异常请切换DNS至114.114.114.114再试。

2、为什么导入失败提示字段不匹配？请先下载模板文件并按模板列名整理数据，再次导入并确认映射。

3、出现闪退或卡顿怎么办？建议清理缓存、重启设备并确保APP已允许自启与后台刷新权限，必要时卸载重装。

更新日志：

v3.5.8.62版本：优化了CSV导入速度（导入1万条客户耗时缩短约30%），修复了导入时偶发字段丢失的bug，增强了androids后台推送稳定性。

v3.5.7.40版本：新增跟进模板功能与标签批量编辑，调整缓存上限设置界面，修复若干兼容性问题。

v3.5.6.20版本：首次上线在线专版，精简包体，提升冷启动速度并修复ioses部分机型的通知延迟问题。

配置需求与常见问题

安卓版最低配置建议：androids 8.0及以上，CPU四核及以上（建议Snapdragon 660或等效），内存≥3GB，存储可用空间≥100MB（安装包25.6MB + 缓存扩展），推荐网络4G/5G或稳定Wi?Fi。

测试机：小米11（androids 12）；启动时间冷启动约2.1秒，热启动≈0.6秒，首日缓存默认设为100MB，支持导入CSV、XLSX、VCF格式。

内存占用常驻约90–150MB，单次导入1万条客户测试耗时约48秒。

ioses版最低配置建议：ioses 14及以上，设备建议iphoness X及以上，存储可用至少150MB，后台定位与推送需允许通知权限。

测试机：iphoness 12（ioses 16）；启动冷启动约1.8秒，热启动≈0.5秒，缓存策略同样默认100MB，支持CSV与Excel导入（通过文件应用或iCloud）。

适用人群画像：1）个人创业者/自由职业者，需要低成本管理客户与日程；2）线下门店或小微企业，主要用来跟进潜在客户与生成基础报表；3）教育与社群类工作者，需记录学员/成员进度但不需要复杂自动化。

注意：若企业需深度报表、合同管理或ERP对接，建议选用企业版或其它进阶产品。

安装与使用视频教程